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SHOPPING INFO 購物須知

在購買前請先閱讀以下條款與注意事項,如購買商品後,即代表您已閱讀完以下條款與注意事項等資訊,若交易流程、商品出貨等事宜都屬正常流程, 知事官邸生活館  將有權不接受退換貨服務。申請退款前,也請務必先詳讀以下資訊,若確認退款,再請與 知事官邸生活館 訂單訊息聯繫並告知原因,以便為您處理後續問題,謝謝您的耐心閱讀,再請您耐心等候,謝謝。

付款方式

目前提供「線上刷卡」、「ATM轉帳便利付」兩種方式。

線上刷卡

MRLC網站完全符合 SSL 網路交易協定。提供 Visa、Master card、JCB 和聯合簽帳卡四種類型信用卡付款方式,您可直接在線上進行付款作業,填妥信用卡相關資料後,即完成訂購手續。訂購完成後,將會立即發送訂單內容至您的指定電子郵件信箱,再次提醒您此次訂購之商品內容細項。

ATM 轉帳付款

訂購操作完成後,持任何一家金融單位所發行之金融卡,至自動櫃員機(ATM)全額轉帳至訂單指定虛擬帳號即可完成訂單付款手續;全額匯款後訂單將會自動確認完成,並進行後續出貨作業安排。

付款查詢

MRLC網站使用「藍新金流」服務,可至「會員中心」查看商品及票券訂單,並可在訂單紀錄瀏覽訂單狀態。每次當您完成付款時,系統將隨即發送通知信至您的電子信箱。。


鑑賞期

依照消費者保護法規定,MRLC 線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期!商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨,並將產品連同包裝盒、說明書等完整寄出,退回商品必須是全新狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、贈品等 、發票)
本公司接到顧客的退換貨要求後,會立刻進行處理事宜。消費者為查看外觀是否有瑕疵而拆封檢查商品,或為測試功能是否正常而試用商品,均屬合理範圍,若逾越必要的檢查或試用行為,造成商品受損或功能降低時,消費者可能須負擔賠償責任!賣方有權拒絕接受退貨商品! 
🔔 註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。以運送業單據或郵戳日期為準,若超過此期間視同驗收完成,不得退貨 。

◎甚麼情況是無法退/換貨?

•    非全新商品,有明顯汙損或使用痕跡等商品不完整之現象。
•    超過七天鑑賞期。
•    商品配件不全(請務必退回所有包裝配件)。
•    商品己使用、商品有明顯損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損,恕不接受退換貨。
•    海外配送不受理退換貨。
•    退貨只限一次。
•    如因個人因素退貨(ex : 不喜歡、覺得有色差...等等 ) 來回運費需自行負擔。
•    如因商品瑕疵需做換貨,寄回運費一律以實際運送郵資為準,如惡意破壞商品並強迫退貨者,將訴諸法律途徑。
•    若因商品瑕疵需做更換,更換同款商品運費由知事官邸生活館負擔,若更換其他款商品運費則須買家自行負擔。


訂購需知

MRLC 提供簡單又安全的交易環境,在進行交易前,可先 加入網站會員 ,我們將會累計您的購買金額,達到一定額度,即可享有優惠禮遇。加入會員是完全免費的,簡單方便的註冊流程引導您完成填寫後,即可享受會員獨享購物優惠及完整的購物服務。
MRLC 將嚴密保管您的會員資料,除了 MRLC 內部客戶服務使用外不會用於其他方面,您可以安心享受購物樂趣。


退 / 換貨說明

|知事選物購買商品|

如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損)造成退/換貨:生活館將會負擔退回的運費,並將原本商品全新寄回給您或者是全額退款。
如為鑑賞期內因個人因素退、換貨(例如個人喜好、不如預期等等原因),則必須由您負擔退貨的運費及訂單手續費;換貨既的運費也須請您自行負擔。

請於服務時間來電或來信告訴我們。

退/換貨流程:

1.    請先聯繫知事官邸生活館商品客服人員。
2.    服務專人與您聯繫。
3.    將商品寄回 / 宅配到府收件。
4.    確認退回商品無誤。
5.    重新寄出需換貨的新品 -- (換貨)。
6.    進行退款事宜 -- (退貨)。
7.    完成。

信件內容須註明:
•  商品訂單編號
•  訂購人姓名
•  連絡電話
•  退換貨原因
•  商品問題之圖片
•  訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量

經審核符合退款條件後專員會盡速處理退款事宜。
客服信箱:MRLC.CASHIER@gmail.com
客服專線:06-209-7000(服務時間:週一到週日,10:00-22:00,不含公休日)

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|活動票券|

退票須知

退票方式

退票期限

活動退票期限表
11/111/211/311/411/511/611/7
    前16日  
11/811/911/1011/1111/1211/1311/14
    前9日前8日 
11/1511/1611/1711/1811/1911/2011/21
  前4日前3日  活動日

退款時間及方式

 |課程票券|

退票須知

退票方式

退票期限

課程退票期限表
11/111/211/311/411/511/611/7
前20日     前14日
11/811/911/1011/1111/1211/1311/14
      前7日
11/1511/1611/1711/1811/1911/2011/21
前六日 前7日   課程開始日

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